CLÁUSULAS GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE

Nuestra Empresa "Expreso Turismo Andino, S.A." agradece su preferencia dándole una cordial bienvenida, y así mismo recomendarle leer minuciosamente las siguientes cláusulas y condiciones contractuales: 

1. La persona interesada en viajar con nuestros buses debe presentar obligatoriamente  su D.N.I. original vigente al momento de adquirir el boleto (o pasaje)  y abordar el bus. Además, debe indicar el número de su teléfono fijo y celular para efectos de comunicación.

2. El pasajero debe de verificar obligatoriamente que los datos consignados en su boleto de viaje están conformes, antes de retirarse del punto (puesto) de venta, porque después de esto  no se aceptan reclamos de devolución.

3. El boleto de viaje es el único comprobante de viaje o para viajar si el pasajero lo extravia. La Empresa podrá otorgar un comprobante previo pago del importe del 50 (Cincuenta)% del valor del boleto pagado.  

4. El boleto de viaje es personal e intransferible y debe de presentarse a solicitud de nuestro personal de control. No se aceptan enmendaduras ni borrones del mismo.

5. Todo niño mayor de 5 (Cinco) años, sólo podrá viajar acompañado de sus padres (o de uno de sus padres) o de cualquier persona mayor de edad, con una autorización notarial o judicial previamente gestionada.

6. Todo niño mayor de 5 (Cinco) años, paga el importe integro del boleto como para una persona adulta. 

7. El pasajero obligatoriamente debe de presentarse 30 (Treinta) minutos antes de la hora de partida del bus. Si perdiera el bus perderá el importe íntegro de su boleto sin ningún derecho a reclamo. 

8. El pasajero perderá el derecho a viajar y todo el importe pagado por el boleto, si se encuentra bajo influencia del alcohol (ebrio (a))y/o droga o si su estado de salud no sea compatible con el viaje, y así mismo los pasajeros que porten armas de fuego o explosivos o material punzo cortante y/o productos inflamables, corrosivos, venenos, líquidos o similares que constituyan peligro para los pasajeros del bus.

9. Al adquirir el boleto de viaje, el pasajero estará asegurado, según el D.S. 013-92-TC.  

10. El pasajero sólo podrá transportar consigo 15 (Quince) kgs en calidad de equipajes entendiéndose como tales exclusivamente maletas, maletines, mochillas o bolsos personales. El exceso será admitido si el espacio de la bodega del bus lo permite, previo pago de la tarifa respectiva. En caso de pérdidas de equipajes, la Empresa y el Cliente se sujetan a las normas reglamentarias vigentes del M.T.C. y las condiciones del numeral 11 de este Contrato de Viaje.

11. Solo se aceptan como equipajes los que contengan objetos de uso personal común. No deben de contener dinero en efectivo, joyas u objetos de valor, artículos eléctricos, etc. La violación de esta cláusula exime a la Empresa del pago en caso de ocurrir una pérdida.

12. Las encomiendas que sufran descomposición y mal olor, y de acuerdo con su contenido, sólo permanecerán como máximo hasta 3-5 (en epoca de invierno o verano) días en el almacén o depósito de nuestras oficinas o agencias.

13. Se prohíbe enviar productos cárnicos en calidad de encomiendas. Asimismo no se permitira la presencia de animales dentro del bus.  

14. Si desde la fecha de la emisión del boleto hasta el día de su utilización hubiera variación (aumento) en la tarifa, el pasajero deberá de reintegrar la diferencia (si esto ocurriera) en el momento de abordar el bus.  

15. El equipaje de mano será revisado obligatoriamente por el personal de Seguridad de la Empresa tanto durante la partida desde Lima (o de otra ciudad cualquiera) o en cualquier lugar del recorrido según lo decida el personal de Seguridad. La perdida de este equipaje y de otros, en el salón del bus, es únicamente responsabilidad del propio pasajero.

16. La Empresa no se responsabilizará en caso de deterioro (de las encomiendas debido al mal embalaje) ni por la descomposición de artículos susceptibles, o por perdida del equipaje acompañado o como consecuencia de ocurrir asaltos a mano armada, actos de vandalismo o acontecimientos de fuerza mayor.

17. La postergación de los boletos de viaje deberá de solicitarse en un plazo de 24 horas de anticipación y se realiza sólo una vez en el plazo de 30 (Treinta) días del calendario a la fecha de su emisión y el pasajero deberá de abonar el 20 (Veinte)% del valor de su boleto, para obtener el derecho a la emisión de un nuevo boleto.

18. De acuerdo con el Reglamento Nacional de Administración de Transporte, se prohibe la venta de boletos a menores de edad sin D.N.I. o partida de nacimiento. Si el niño no está acompañado por lo menos por uno de sus padres, no podrá realizar el viaje.

19. Se prohibe fumar dentro del bus de acuerdo con la Ley 25357.

20. Los pasajeros (clientes) aceptan que las paradas oficiales estrictas de los buses en el departamento de Lima, que retornan de las ciudades de Ancash, son sólo en las principales agencias, terminales u otros lugares únicos autorizados por la Gerencia de la Empresa Expreso Turismo Andino, S.A., es decir en la agencia de HUAURA, CHANCAY, ÓVALO DE ANCÓN, ZAPALLAL, TERMINAL DE INFANTAS y en el TERMINAL PRINCIPAL (de Ronco Pérú) en la PLAZA MANCO CAPAC (cruce entre las avenidas 28 de Julio e Iquitos de Lima).   

21. Al adquirir este servicio con la emisión del respectivo comprobante de pago, el Cliente (o Usuario) declara conocer y aceptar las cláusulas anteriores que rigen este Contrato de Transporte de Pasajeros (o Contrato de Viaje de Pasajeros).

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         (firma por el Cliente)                                                                                                                                                     (firma por la Empresa)

                                                      EL PASAJERO (CLIENTE) ACEPTA ESTAS CONDICIONES IMPRESAS.

NOTA: Al adquirir este boleto se aceptan las condiciones generales contractuales impresas y las disposiciones de las leyes legales vigentes.