Cláusulas Generales de Contratación de Transporte  

y Distribución de Cargas (Encomiendas)

Las presentes cláusulas constituyen todos los términos y condiciones del Contrato de Transporte suscrito entre el "Cliente" remitente del envío y el Transportista, Empresa "Expreso Turismo Andino, S.A.".

Al momento de entregar la carga o encomienda a la Empresa y/o recibir por parte de esta, la Guía de Remisión Transportista, Factura o Boleta de Venta respectiva, el Cliente está tomando conocimiento y acepta sujetarse a las condiciones de las presentes cláusulas generales de contrataci-ón y la tabla de tarifas vigente a ese momento.

 

1) Por encomiendas y carga en general se entiende todos los bienes que son entregados a la Empresa y que debidamente embalados y rotulados son transportados desde un lugar geográfico a su destino, con un peso máximo de 50 (Cincuenta) kgs. El embalaje y el rotulado de las encomiendas y carga en general es responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente, previamente debe presentar su D.N.I. original e indicar sus números telefónicos de contacto para mantener la comunicación en casos necesarios. Si la Empresa requiere está obligado a dejar una fotocopia de su D.N.I.  

2) De conformidad con las disposiciones de la legislación  vigente el contenido de la encomienda o carga es responsabilidad total y exclusiva del Cliente remitente. Toda encomienda, inclusive los bienes perecibles, serán enviados por cuenta y riesgo del Cliente remitente. Se prohibe el transporte de animales vivos.

3) La Empresa no se responsabiliza por el envío de dinero, valores, joyas, alhajas, objetos de valor y artefactos eléctricos, electrónicos, magnéticos y fotográficos como encomienda. 

4) El Cliente remitente, según su necesidad y/o solicitud puede particularmente tomar una cobertura de seguro que cubra cualquier eventualidad derivada del transporte hasta el monto que considere conveniente, cuyo pago de la prima es de su entera y exclusiva responsabilidad.

5) En el caso que el Cliente remitente envíe sustancias y/o materiales restringidos o prohibídos, éste asumirá la total responsabilidad frente a las Autoridades Policiales y Judiciales, así como los daños y perjuicios que ocasionen al Estado, a terceros y a la Empresa en relación a su persona y/o bienes directa o indirectamente (se incluyen los declarados y los no declarados). 

6) La Empresa no es reponsable por pérdida, extravio, sustracción, deterioro, destrucción, entrega érronea o suplantación de una encomienda o carga debido a circunstancias o factores ajenos a su control como son el caso fortuito (accidente de trafico o asalto a mano armada, desastres naturales de todo tipo, cualquier defecto o característica que tenga en relación con la naturaleza de la encomienda, cualquier acción u omisión de alguna persona ajena a la Empresa Expreso Turismo Andino, S.A. o de cualquier tercera persona interesada) y la fuerza mayor (como guerra, terrorismo, etc). La Empresa tampoco se hará responsable por daños eléctricos o magnéticos, fotografías o grabaciones.

7) En el caso de pérdida, extravio, sustracción, deterioro, destrucción, entrega errónea o suplantación de una encomienda o carga, a excepción de lo previsto en el numeral anterior, la Empresa sólo se obliga a entregar al Cliente en calidad de una única indemnización de la manera siguiente:

- S/. 0.20 céntimos por cada kilogramo de carga o encomienda cuyo contenido no fue declarado.

- Y hasta un tope de S/. 500.00 (Quinientos Nuevos Soles).

- En el caso de las encomiendas declaradas se indemnizará de acuerdo con el valor cancelado y no al valor de la factura o boleta que el propietario (cliente) adjunta.

Entiéndase como "ENCOMIENDA DECLARADA" toda mercadería que ACREDITE EL PAGO del 10 (Diez)% del valor facturado, cuyo contenido esta VERIFICADO en su TOTALIDAD, DETALLADO y VALORIZADO en la boleta o factura del propietario (cliente).

La omisión de cualquiera de estos requisitos indicarán que la mercadería NO ESTA DECLARADA, por lo tanto la indemnización se realizará de acuerdo con las condiciones del párrafo anterior.

8) La Empresa realizará su máximo esfuerzo para que la encomienda transportada llegue a su destino en un tiempo razonable, no siendo responsable por cualquier tipo de demora no imputable a ella en la prestación del servicio de transporte.

9) La Empresa no se responsabiliza por demoras e imprevistos por las condiciones metereológicas que retarden la llegada y entrega de la carga. La Empresa hará todo lo posible por embarcar las encomiendas y carga en general de acuerdo a la disponibilidad de sus Unidades de Transporte, los mismos que no forman parte de este Contrato.

10) Para los casos previstos en la legislación sobre la materia, el Cliente remitente se obliga a emitir y a entregar a la Empresa el comprobante de pago que acredita su derecho de propiedad o posesión sobre la encomienda a transportarse. El Cliente remitente es el único responsable ante la ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA con relación a la omisión y/o defecto de los datos consignados en los comprobantes de pago y/o documentos de transporte emitidos por su parte.

11) Todo envío de carga o encomienda que no sea reclamado por el destinatario en el plazo de 5 a 10 días calendarios contados a partir de la fecha de envío será declarado en abandono legal. E Cliente dispone de 10 días calendarios adicionales para recuperar el bien pagando el costo de almacenaje y otros gastos administrativos incurridos (como el flete de retorno).

Si transcurre el plazo adicional mencionado y el Cliente no reclama la encomienda, mediante el presente Contrato autoriza y faculta expresamente a la Empresa para que ésta disponga de la referida encomienda en la forma que estime conveniente ya sea al contado o por pagar en el destino o tiene la facultad de disponer el remate o incineración del bien según sea el caso.

12) La Empresa prohíbe estrictamente el envío de productos cárnicos como encomienda. 

13) La Empresa está facultada a disponer la eliminación o incineración de las encomiendas que contengan bienes perecibles, que por no haber sido recepcionadas o reclamadas en su debida oportunidad, se encuentren en evidente estado de descomposición o putrefacción orgánica. Esta incineración procederá inclusive antes del vencimiento de los plazos señalados en la cláusula anterior.  

14) El Cliente se compromete a tener en cuenta el siguiente procedimiento ante los supuestos de encomienda perdida, extraviada, sustraida, deteriorada, destruida, entregada en forma errónea o que ha sido objeto de suplantación:

A) Presentar un reclamo por escrito alternativamente ante la oficina de la Empresa en donde se entregó o fue depositada la encomienda para su envío o ante la oficina de destino.

B) El reclamo debe contener los datos personales del Cliente reclamante como son: Nombres y Apellidos completos, tipo y número de documento de identidad, dirección domiciliaria y número telefónico, adjuntando una copia simple del documento de identidad.

C) El reclamo debe ser presentado dentro del plazo de 15 (Quince) días calendario contados desde la fecha en que se celebró el Contrato de Transporte. La Empresa dará respuesta en un plazo máximo igual, con arreglo al artículo 13 del Decreto Legislativo № 1015. 

15) En caso de encomiendas o cargas de gran volumen, por el valor declarado y por aparatos eléctricos, la Empresa cobrará un porcentaje por derecho de almacenaje a partir de los 5 (Cinco) días de no ser recogidas.  

16) El Cliente acepta las cláusulas que anteceden y no podrá bajo responsabilidad condicionar ni renegar a pagar otras prestaciones de servicio afectadas por Expreso Turismo Andino, S.A. con el pretexto de compensar obligaciones.

17) Toda encomienda o carga se entregará en forma personal previa presentación del D.N.I. original. Si la Empresa requiere, el Cliente está obligado a dejar una fotocopia del D.N.I. 

18) Al adquirir este servicio con la emisión del respectivo comprobante, de pago el Cliente (o Usuario) declara conocer y aceptar las cláusulas anteriores que rigen este Contrato de Transporte de encomienda o carga.

Yo, el Cliente, declaro que este envío no contiene explosivos, armas, drogas u otros artículos prohibídos por la Ley, en caso contrario me hago enteramente responsable ante las autoridades policiales y jurídicas. 

              EL PASAJERO (CLIENTE) ACEPTA ESTAS CONDICIONES IMPRESAS.

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              (firma por el Cliente)                                                                          (firma por la Empresa)